CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Portée de l'application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à tous les achats effectués par Afro American Hair and Cosmetic (mentions légales) auprès de clients privés. Les clients privés dans ce sens sont des personnes qui ont leur domicile et leur adresse de livraison en République fédérale d’Allemagne, dans la mesure où les marchandises qu’ils commandent ne peuvent pas être attribuées à leur activité professionnelle commerciale ou indépendante.
Prix et frais de port
Les prix indiqués sont des prix finaux, TVA comprise. Le montant indiqué au moment de la commande ferme fait foi. Des frais de livraison supplémentaires s’appliquent, en fonction du mode de livraison et de la taille et du poids des articles que vous avez commandés. Vous trouverez les détails dans (Conditions de paiement et de livraison). Nous prenons en charge les frais réguliers de retour encourus si vous renvoyez la marchandise dans le cadre de l’exercice de votre droit de rétractation (information sur le droit de rétractation). Si vous exercez votre droit de rétractation, nous vous remboursons également les frais d’expédition.
Le paiement est effectué à la livraison au moyen de :
Retard de paiement Si vous êtes en retard de paiement, Afro American Hair and Cosmetic est en droit d’exiger des intérêts de retard à hauteur de 5 points de pourcentage au-dessus du taux d’intérêt de base annuel publié par la Deutsche Bundesbank pour la date de la commande. S’il est prouvé qu’Afro American Hair and Cosmetic a subi un dommage plus important dû au retard de paiement, Afro American Hair and Cosmetic est en droit de le faire valoir.
Livraison
La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client en Allemagne. Si un cas de force majeure (catastrophe naturelle, guerre, guerre civile, attentats terroristes) rend la livraison ou toute autre prestation durablement impossible, l’obligation de prestation d’Afro American Hair and Cosmetic est exclue. Afro American Hair and Cosmetic remboursera immédiatement les sommes déjà versées. Afro American Hair and Cosmetic peut également refuser la prestation si, compte tenu du contenu du contrat de vente et des impératifs de bonne foi, cela nécessite des efforts disproportionnés par rapport à l’intérêt du client à l’exécution du contrat de vente. Afro American Hair and Cosmetic remboursera immédiatement les sommes déjà versées. Les marchandises encombrantes (colis d’un volume supérieur à 1 mètre carré) sont généralement livrées par un transporteur. Afro American Hair and Cosmetic attire expressément l’attention sur le fait que ces marchandises ne sont pas portées à domicile.
Mode de livraison avantageux pour les retours
Pour le retour des marchandises et des accessoires, veuillez utiliser, dans la mesure du possible, l’emballage d’origine, même si celui-ci a été endommagé lors de l’ouverture pour vérification du fonctionnement. Veuillez utiliser l’étiquette de retour dûment affranchie et adressée qui est jointe à la livraison. Il s’agit de l’option d’expédition la plus simple et la plus économique. Vous n’êtes pas obligé d’utiliser cette procédure de retour. Toutefois, si vous choisissez un mode d’expédition inutilement coûteux, vous pouvez être tenu de nous payer les frais majorés par rapport à un mode d’expédition moins onéreux.
Réserve de propriété
La marchandise livrée reste la propriété d’Afro American Hair and Cosmetic jusqu’au paiement intégral de toutes les créances existantes à l’encontre du client et découlant du contrat de vente. Tant que cette réserve de propriété existe, le client ne peut ni revendre ni disposer de la marchandise ; en particulier, il ne peut pas accorder contractuellement l’utilisation de la marchandise à des tiers.
Droits en cas de défaut
a) en cas de dommages causés au client par une utilisation abusive ou inappropriée,
b) en cas de dommages résultant du fait que les produits ont été exposés chez le client à des influences extérieures dommageables (notamment températures extrêmes, humidité, contraintes physiques ou électriques exceptionnelles, variations de tension, foudre, électricité statique, incendie).
Afro American Hair and Cosmetic ne garantit pas non plus un défaut résultant d’une réparation inappropriée par un prestataire de services non agréé par le fabricant.
Si le type d’exécution ultérieure souhaité par le client (livraison de remplacement ou réparation) nécessite des dépenses qui, compte tenu du contenu du contrat et des impératifs de la bonne foi – en tenant compte notamment de la valeur de l’objet de l’achat en parfait état, de l’importance du défaut et de la question de savoir si l’on peut recourir à l’autre type d’exécution ultérieure sans inconvénients majeurs pour le client – sont disproportionnées par rapport à l’intérêt de la prestation du client, le droit du client se limite à l’autre type d’exécution ultérieure. Le droit d’Afro American Hair and Cosmetic de refuser cet autre type d’exécution ultérieure dans les conditions susmentionnées reste inchangé.
Que ce soit dans le cas d’une réparation ou d’un remplacement, le Client est tenu de renvoyer le produit aux frais d’Afro American Hair and Cosmetic à l’adresse de retour indiquée par Afro American Hair and Cosmetic, en indiquant le numéro de commande. Avant de retourner le produit, le client doit retirer tous les objets qu’il a apportés dans le produit. Afro American Hair and Cosmetic n’est pas tenu de vérifier si de tels objets ont été installés dans le produit. Afro American Hair and Cosmetic n’est pas responsable de la perte de tels objets, sauf s’il était évident pour Afro American Hair and Cosmetic, au moment du retour du produit, qu’un tel objet avait été inséré dans le produit (dans ce cas, Afro American Hair and Cosmetic en informera le client et tiendra l’objet à disposition du client pour qu’il vienne le récupérer, les frais encourus étant à la charge du client). Avant de renvoyer un produit pour réparation ou remplacement, le Client doit également effectuer des copies de sauvegarde séparées du logiciel système, des applications et de toutes les données contenues dans le produit sur un support séparé et désactiver tous les mots de passe. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de données. Il est également de la responsabilité du client de réinstaller le logiciel et les données et de réactiver les mots de passe après le retour du produit réparé ou de remplacement.
a) si le défaut qui autorise le client à résilier le contrat n’est apparu qu’au cours du traitement ou de la transformation,
b) si Afro American Hair and Cosmetic est responsable de la détérioration ou de la perte ou si le dommage se serait également produit chez Afro American Hair and Cosmetic,
c) si la détérioration ou la perte s’est produite dans les locaux commerciaux du client, bien que le client ait fait preuve de la diligence habituelle dans ses propres affaires.
La responsabilité du client en matière de dommages et intérêts en cas de violation de l’obligation de restitution imputable au client est régie par les dispositions légales.
Le client peut, à son choix, résilier le contrat ou réduire le prix d’achat si la réparation ou le remplacement n’a pas permis de remettre le produit dans un état conforme au contrat dans un délai raisonnable.
En outre, une garantie accordée par le fabricant peut également donner lieu à des recours contre le fabricant, qui sont régis par les conditions de garantie correspondantes.
La garantie légale d’Afro American Hair and Cosmetic expire deux ans après la livraison des marchandises. Le délai commence à courir à partir de la réception des marchandises.
Responsabilité
En cas de négligence légère, la responsabilité d’Afro American Hair and Cosmetic n’est engagée qu’en cas de violation d’obligations contractuelles essentielles et est limitée aux dommages prévisibles. Cette limitation ne s’applique pas en cas d’atteinte à la vie, au corps ou à la santé. Afro American Hair and Cosmetic n’est pas responsable des autres dommages causés par une négligence légère en raison d’un défaut de l’objet acheté.
Indépendamment d’une faute d’Afro American Hair and Cosmetic, la responsabilité d’Afro American Hair and Cosmetic n’est pas affectée en cas de dissimulation dolosive du défaut ou de prise en charge d’une garantie. La garantie du fabricant est une garantie du fabricant et n’est pas une garantie de qualité.
